チラシ配りはほんとに全部配っているの？【業者のチェック体制】

ポスティングは新規顧客を獲得することのできるマーケティング手法の1つです。また、ポスティングは配布する人がいて成り立つものです。

しかし、ポスティングを行うスタッフの質が悪いと、ポスティングを行う意味がなくなってしまいます。

ポスティングはしっかりとしたスタッフの管理体制が徹底されている上で、初めてポスティングの効果が出てきます。
その為、スタッフの管理体制はポスティングの中で極めて重要な項目の1つです。

今回はポスティングスタッフをどのようにチェックをしているのかを紹介していきたいと思います。

1.教育

スタッフを管理する上で、配布を行う人自身が、責任と自覚を持っていなければいけません。
スタッフの教育は最も重要です。

教育の有無でポスティングの効果は大きく変動します。

教育とは具体的に、研修制度やミーティングが挙げられます。
研修を行うことで、一人一人にスタッフの一員としての意識を定着させます。

教育があることで、スタッフはポスティングに対する責任と自覚を持ち、行動することができます。

2.GPSによるチェック

配布スタッフはGPSで管理しています。数秒おきに位置情報をキャッチし、ログを保存しています。常にリアルタイム配布状況を管理し、更に配布スタッフ管理者が無作為に乱雑な配布がされていないか、目視でチェックを行うなど配布事故が起きない事前の対策を行っています。

これにより、リアルタイムでの管理体制となり、誰がどのような行動をしているのかと一目瞭然です。

人間は注目されると、結果を出そうと頑張るものです。注目を浴びることで、「その期待に応えたい」という心理が働くからです。相手の期待に応えたいという気持ちが好結果を生みだす効果のことを「ホーソン効果」といいます。

このように監視することで、誰かに見られていることで生まれるホーソン効果で、自分に対する期待に応えたいと、より一層努力します。
そのことにより配布スタッフはサボることなく、モチベーションが高い状態で配布・管理することができます。

3.チームポスティングによるチェック

実はポスティングにはチームワークが必要不可欠です。
ポスティングは1人で行われるものだと思われがちですが、1人ではポスティングは成功しません。

また、チームにはリーダーが存在し、配布スタッフの管理が直接人の目で行われています。
配達担当者が２～３人でチームを組んでポスティングを行っている業者の場合、お互いを監視することになるため、サボる気自体が起こらなくなるというわけです。
チームでのポスティングには、２～３人で連携してエリアを担当することで、効率よくポスティングできるという利点もあります。

精度の高いポスティングはエリア内の情報を把握することが重要ですが、1人のスタッフだけではやはり情報を網羅することには限界があります。

またチームで行うことで、自分が終わったからといって何もしないのではなく、その時点で目標に届いていないスタッフの手伝いをしたり、
反対に手伝ってもらったりと、助け合いの精神があり、1日の目標を達成させられます。

やはりチームポスティングの体制があると、1人で行うポスティングと比べ、仲間意識が芽生え、より質の高いポスティングが行われます。